Aluratek Teknoloji Ürünleri Üzerine Bir Yıllık Garanti Geliştiriyor

Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'daki resmi kanallar aracılığıyla Aluratek ürünleri satın alan tüketiciler, şirketin bir yıllık sınırlı garanti programıyla gönül rahatlığı yaşayabilirler. Bu kapsam, normal kullanım koşullarında üretim hatalarına ve performans sorunlarına karşı koruma sağlar.

Garanti Kapsamı Detayları

Aluratek garantisi, şirketin resmi web sitesi veya yetkili perakendecileri ve distribütörleri aracılığıyla satın alınan tüm orijinal ürünler için geçerlidir. Koruma şunları içerir:

• Üretim hataları: Üretim kusurlarından veya malzeme eksikliklerinden kaynaklanan sorunlar için ücretsiz onarım veya değiştirme.
• Performans arızaları: Standart ürün kullanımı sırasında meydana gelen operasyonel arızalar için kapsam.

Garanti Dışında Kalanlar

Müşteriler, garanti korumasını geçersiz kılan aşağıdaki durumları not etmelidir:

• Kullanıcı hatasından kaynaklanan fiziksel hasar (çizikler, ezikler vb.)
• Kazara hasar veya ürünün kötüye kullanılması
• Yetkisiz değişiklikler veya onarımlar
• Yerel düzenlemelere aykırı olarak yapılan yanlış kurulum
• Veri bozulmasıyla ilgili arızalar
• Aşırı çevresel koşullara maruz kalma
• Yetkisiz üçüncü taraf satıcılardan yapılan satın almalar
• Kaybolan veya çalınan ürünler
• Ücretsiz ürünler
• 12 aylık garanti süresi dışındaki ürünler
• 30 gün sonra kaliteyle ilgili olmayan sorunlar

Garanti Şartları ve Koşulları

Aluratek, ürün kalitesi, performansı veya belirli amaçlara uygunluğu konusunda açık veya zımni hiçbir garanti vermez. Tüm eşlik eden yazılımlar ve belgeler "olduğu gibi" sağlanır. Şirket, önceden haber vermeksizin ürünleri değiştirme hakkını saklı tutar.

Müşteri sorumluluğu, dolaylı zararlar için hiçbir sorumluluk kabul edilmemesi koşuluyla, orijinal satın alma fiyatıyla sınırlıdır. Garanti hizmeti için nakliye masrafları alıcının sorumluluğunda kalır.

Garanti Talebi Süreci

Garanti hizmeti almak isteyen müşteriler aşağıdaki adımları izlemelidir:

1. Resmi kanallar aracılığıyla Aluratek müşteri desteği ile iletişime geçin
2. Satın alma doğrulamasını ve ürün ayrıntılarını sağlayın
3. Sorun giderme veya servis talimatlarını izleyin
4. Onarım veya değiştirme gerekliyse ürünleri yönlendirildiği gibi gönderin

Sıkça Sorulan Sorular

S: Garanti kapsamı bir yıldan uzun sürer mi?
C: Standart koruma 12 ay sürer, ancak istisnalar duruma göre değerlendirilebilir.

S: Yetkisiz satın almalar garanti hizmetine hak kazanır mı?
C: Yalnızca yetkili satıcılardan alınan ürünler kapsam için uygundur.

S: Garantiyle ilgili nakliye ücretini kim öder?
C: Müşteriler tüm nakliye masraflarını üstlenir.

S: Hangi bölgeler garanti hizmetine hak kazanır?
C: Kapsam yalnızca Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada içinde yapılan satın almalar için geçerlidir.

Tüketicilere, kullanımdan önce satın alma belgelerini saklamaları ve ürün kılavuzlarını dikkatlice incelemeleri tavsiye edilir. Sorunlar ortaya çıktığında müşteri desteği ile derhal iletişime geçilmesi önerilir.